Comune di Imperia · Sperimentazione
Bus a guida
autonoma
Manuale d'uso per i passeggeri
Come registrarsi, prestare il consenso, ottenere il codice di salita
e valutare il servizio. Bastano un indirizzo email e meno di un minuto.
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Inquadra per accedere
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L'accesso al servizio avviene da questa pagina web, senza installare nulla:
app-tpl.comune.imperia.it
Progetto promosso dal Comune di Imperia in collaborazione con
l'Università degli Studi di Enna “Kore”.
Sperimentazione autorizzata con decreto PCM/DTD n. 94/2026.
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Prima di iniziare
Che cos'è e che cosa serve
Il bus a guida autonoma è un servizio di trasporto pubblico
sperimentale: le navette elettriche percorrono un tracciato dedicato con a bordo un
operatore sempre pronto a intervenire. La partecipazione è
volontaria e gratuita: per salire occorre registrarsi
una sola volta e prestare il consenso informato, come previsto dal decreto che autorizza
la sperimentazione.
Ti servono soltanto
- uno smartphone con collegamento a internet;
- un indirizzo email a cui puoi accedere subito (oppure un account Google);
- meno di un minuto per completare la registrazione.
Non devi installare nessuna applicazione. Apri il browser del telefono
e vai su app-tpl.comune.imperia.it: la pagina funziona su qualsiasi
telefono, tablet o computer. Puoi aggiungerla alla schermata iniziale per ritrovarla
con un tocco.
Il percorso in sei passi
1
Crea l'account
Indirizzo email e password, oppure accesso con Google.
2
Conferma l'indirizzo
Apri il collegamento che ricevi via email: è valido 24 ore.
3
Accedi
Torna sulla pagina ed entra con le credenziali appena create.
4
Leggi l'informativa
Trovi in chiaro quali dati vengono raccolti e chi li vede.
5
Inserisci i dati e presta il consenso
Pochi campi, poi la spunta di adesione alla sperimentazione.
6
Mostra il codice e sali a bordo
Il codice QR va mostrato all'operatore alla salita. Dopo la corsa puoi valutare il servizio.
Guida passo per passo
La registrazione
1Crea un account
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Alla prima visita scegli Crea un account. Inserisci il tuo indirizzo
email e una password di almeno 10 caratteri, poi premi
Crea account.
Preferisci fare prima? Nella schermata di accesso puoi scegliere
Continua con Google: in quel caso non servono email e password e passi
direttamente al consenso. Il servizio riceve solo il tuo indirizzo e il nome che Google
comunica, mai la tua password.
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La schermata di creazione dell'account.
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2Conferma l'indirizzo email
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Dopo l'invio compare un messaggio verde di conferma: se l'indirizzo è valido
riceverai una email con il collegamento da aprire.
Il messaggio arriva dal mittente Sperimentazione bus a guida autonoma; le
eventuali risposte vanno a tplauto@comune.imperia.it.
Non hai ricevuto nulla? Controlla la cartella della posta
indesiderata (spam). Trascorse 24 ore il collegamento non è
più valido: ripeti la richiesta dalla schermata di creazione dell'account.
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L'avviso che conferma l'invio del messaggio.
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L'email di conferma: apri il collegamento entro 24 ore.
3Completa la conferma
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Il collegamento apre questa schermata: premi Conferma l'indirizzo per
concludere la verifica. È l'ultimo passaggio della creazione dell'account.
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Un solo tocco per completare la verifica.
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4Accedi
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Torna sulla pagina di accesso: l'avviso verde “Indirizzo confermato”
segnala che tutto è in ordine. Inserisci email e password e premi
Accedi.
Hai dimenticato la password? Usa Password dimenticata sotto il
pulsante di accesso: riceverai via email le istruzioni per sceglierne una nuova.
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Accesso con credenziali oppure con Google.
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Guida passo per passo
Il consenso e i tuoi dati
5Leggi l'informativa
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La schermata Benvenuto a bordo introduce la sperimentazione. Tocca
Informativa sul trattamento dei dati per aprirla: è scritta in
linguaggio semplice e spiega quali dati vengono raccolti, chi li vede e per quanto tempo
restano.
Quando hai finito di leggere premi Prosegui.
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L'informativa si apre e si chiude con un tocco.
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Il testo dell'informativa, prima parte.
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Cancellazione dell'account e riferimento autorizzativo.
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6Inserisci i dati e presta il consenso
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Compila i campi contrassegnati con l'asterisco: nome,
cognome, fascia d'età, sesso e
categoria utente, cioè il tuo rapporto con la città. La
condizione professionale è facoltativa.
La spunta di adesione sta in cima al modulo, prima dei campi, e si può mettere solo dopo aver aperto l'informativa e premuto Ho letto l'informativa. Compilati i campi, premi Conferma e registra.
Perché questi dati. Nome e cognome servono all'operatore per verificare, alla salita, che il codice appartenga davvero a te.
Fascia d'età, sesso, rapporto con la città e condizione professionale
servono alla ricerca universitaria, che li riceve senza il tuo nome e senza il
tuo indirizzo.
Minori dai 6 ai 13 anni. Sono ammessi, ma solo se accompagnati da una persona maggiorenne, registrata a sua volta e con il proprio codice di salita. Alla salita, sul dispositivo dell'operatore compare l'avviso di verificare che il minore sia accompagnato.
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Il modulo dei dati e la casella del consenso informato.
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Guida passo per passo
Salire a bordo
7Registrazione completata
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Il segno di spunta verde conferma che il consenso è stato registrato. Da questo
momento sei un partecipante della sperimentazione: compaiono il tuo
codice partecipazione e la data di registrazione.
Prosegui con Mostra il codice per ottenere il codice di salita.
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Registrazione conclusa.
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8Mostra il codice di salita
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Il codice QR è quello che l'operatore inquadra quando sali a
bordo. Si rigenera ogni pochi secondi: è normale e serve a
impedire che qualcun altro riutilizzi il tuo codice.
Quando il codice viene letto, sul dispositivo dell'operatore compaiono per pochi
secondi il tuo nome e cognome, solo per verificare che il codice sia tuo.
Alla fermata. Apri la pagina del codice poco prima
di salire; alza la luminosità dello schermo perché venga
letto subito; non fotografare il codice: dopo pochi secondi non è più
valido.
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Il codice di salita, con il conto alla rovescia.
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9Valuta il servizio
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Dopo la corsa, dalla stessa pagina scegli Lascia una valutazione:
tocca da una a cinque stelle e, se vuoi, aggiungi un commento. La valutazione è
facoltativa e si può saltare.
Nel commento non scrivere dati personali, né tuoi né
di altre persone: il testo viene letto da chi analizza i risultati della
sperimentazione.
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Un voto e, facoltativo, un commento libero.
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In sintesi
I tuoi dati, in breve
Quello che segue è un riassunto dell'informativa che leggi nell'applicazione. In
caso di differenze fa fede il testo integrale pubblicato nella pagina.
| Argomento | Come funziona |
|---|
| Titolare del trattamento | Il Comune di Imperia, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). |
| Dati della registrazione | Nome, cognome e fascia d'età; sesso, rapporto con la città e condizione professionale; indirizzo email. |
| Accesso con Google | Vengono ricevuti solo l'indirizzo email e il nome comunicati da Google. La password non viene mai trasmessa al servizio. |
| Dati di ogni salita | Data, ora, mezzo e posizione del veicolo al momento della salita: un solo punto, non il percorso che compi. |
| Riconoscimento a bordo | All'operatore compaiono nome e cognome per pochi secondi, solo se la salita viene registrata; per chi ha meno di 14 anni compare anche l'avviso di verificare l'accompagnatore. |
| Cosa riceve l'Università | Per la ricerca: fascia d'età, sesso, rapporto con la città, condizione professionale, dati delle corse e valutazioni, senza nome, cognome ed email e senza identificativi che permettano di risalire alla persona. |
| Per quanto tempo | I dati di registrazione sono conservati 24 mesi dall'ultimo accesso, poi cancellati; le valutazioni diventano anonime dopo 12 mesi, restando come solo dato statistico. |
| Cancellazione | Con Cancella account spariscono dati identificativi, credenziali, consenso e testo dei commenti. Restano, non più riferibili a te, i voti e le corse con i soli dati statistici. |
| I tuoi diritti | Puoi esercitare i diritti degli articoli 15-22 del GDPR rivolgendoti al Comune di Imperia in qualità di Titolare. |
| Riferimento autorizzativo | Decreto PCM/DTD n. 94/2026 · versione del testo dell'informativa v3.0. |
Il software di questo servizio è pubblico e verificabile da chiunque.
Essendo un'applicazione realizzata su commessa di una pubblica amministrazione, il codice
sorgente è rilasciato con licenza aperta EUPL-1.2 (European Union Public
Licence) e pubblicato nell'organizzazione del Comune di Imperia:
https://github.com/comune-di-imperia. Chiunque può quindi leggere il
codice e verificare in prima persona come vengono raccolti, conservati e protetti i dati
descritti in questa pagina, come prevede l'articolo 69 del Codice dell'amministrazione
digitale.
Come funziona il servizio sperimentale
La sperimentazione è articolata in fasi progressive. Le navette elettriche viaggiano su un percorso dedicato a una
velocità massima di 15 km/h, con a bordo un assistente
sempre in grado di assumere la guida manuale. Nella fase con passeggeri viaggiano fino a
otto persone sedute oltre all'assistente; il servizio è a chiamata e
le corse sono gratuite.
Domande frequenti
Se qualcosa non torna
Il codice QR continua a cambiare: è un problema?
No, è il comportamento previsto. Il codice si rigenera ogni pochi secondi
proprio per evitare che venga copiato e riutilizzato da altri. Mostralo direttamente dalla
pagina, senza fotografarlo.
Non ricevo l'email di conferma.
Attendi qualche minuto e controlla la posta indesiderata. Verifica di aver
digitato correttamente l'indirizzo. Il collegamento resta valido 24 ore: trascorse
le quali basta ripetere la registrazione.
Posso salire senza registrarmi?
No. Trattandosi di una sperimentazione, la partecipazione richiede un
consenso informato e volontario: la registrazione è il modo con cui viene raccolto.
Devo pagare qualcosa?
No. Le corse della sperimentazione sono gratuite e la registrazione non ha
alcun costo.
Devo scaricare un'applicazione dallo store?
No. Il servizio è una pagina web: si apre con il browser del telefono
all'indirizzo app-tpl.comune.imperia.it.
Ho cambiato idea: posso ritirare il consenso?
Sì, in qualsiasi momento, con Cancella account nella
barra in alto. Da quel momento non potrai più salire a bordo, salvo registrarti di nuovo.
Viene registrato dove vado?
No. Viene memorizzata la posizione del veicolo nel solo momento della
salita. Il percorso che compi non viene tracciato.
Devo mostrare un documento all'operatore?
Alla salita è sufficiente il codice QR: i tuoi dati compaiono sul
dispositivo dell'operatore, che li usa solo per verificare che il codice sia il tuo.
Promemoria
Tutto in una pagina
Questa pagina riassume ciò che serve sapere per salire a bordo. Puoi stamparla e
tenerla a portata di mano, oppure conservarla sul telefono.
| Passaggio | Che cosa fare |
|---|
| 1. Account | Apri app-tpl.comune.imperia.it e scegli Crea un account: email e password di almeno 10 caratteri. In alternativa, Continua con Google. |
| 2. Conferma | Apri il collegamento ricevuto via email entro 24 ore e premi Conferma l'indirizzo. |
| 3. Accesso | Rientra nella pagina con le credenziali appena create. |
| 4. Informativa | Apri e leggi l'informativa, poi premi Ho letto l'informativa: prima di averlo fatto la spunta di adesione resta bloccata. |
| 5. Dati e consenso | Spunta di adesione, in cima al modulo; nome, cognome, fascia d'età, sesso e categoria utente; Conferma e registra. |
| 6. A bordo | Apri Mostra il codice poco prima di salire e mostra il QR all'operatore: si rigenera ogni pochi secondi. |
| Dopo la corsa | Facoltativo: lascia una valutazione da una a cinque stelle, con un commento privo di dati personali. |
Da ricordare. La registrazione si fa una sola volta: alle
corse successive basta accedere e aprire il codice di salita. Le corse sono
gratuite e la partecipazione è sempre volontaria:
puoi ritirarti in qualunque momento con Cancella account.
Hai bisogno di aiuto?
Per assistenza sulla registrazione, sul consenso o sull'accesso al servizio scrivi a
tplauto@comune.imperia.it.
Il servizio è raggiungibile all'indirizzo app-tpl.comune.imperia.it.
Sperimentazione del servizio di trasporto pubblico locale a guida autonoma del Comune di
Imperia, realizzata nell'ambito del PNRR – Missione 5, Componente 2, Investimento 2.1
“Rigenerazione urbana”, in collaborazione con l'Università degli Studi di
Enna “Kore” e l'Università degli Studi di Genova.
Autorizzazione: decreto PCM/DTD n. 94/2026.
Manuale d'uso per i passeggeri · edizione agosto 2026 · a cura della Direzione
dei Lavori, Ing. Carlo Capacci. Le immagini riproducono le schermate dell'applicazione alla
data di redazione.
